기업내 집단 창의성 저해요인 분석 연구

창의성의 중요성에 대한 이론적, 실제적 강조에도 불구하고 국내 기업 맥락에서 창의성의 수준 및 저해요인에 대한 경험적 연구들은 부족한 편이다. 본 연구는 국내 기업의 창의성을 저해하는 주요 요인을 분석함으로써 창의적 기업환경을 위한 기업교육의 방향과 내용을 제안하고자 하였다. 본 연구에서는 문헌 분석과 면담 등을 통하여 도출된 창의성 저해요인들을 종합하여 대기업과 중소기업에 근무하는 총 256명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구 결과, 우선 국내 기업의 구성원들은 대인관계능력, 논리적 사고력, 전공분야에 대한 지식을 기업 내 업무수행을 위한 핵심적인 역량으로 인식하는 반면, 학습능력, 가치관과 태도, 창의성은 상대적으로 덜 필요한 역량이라고 인식하는 것으로 나타났다. 이는 국내 기업이 외부적으로는 창의성을 통한 혁신을 추구하고 있지만 구성원들은 실제 업무 수행내용과 수행체제에서는 창의성을 그다지 필요하지 않은 역량으로 인식하고 있다는 것을 보여준다. 둘째, 창의적 사고 및 업무수행을 방해하는 요인을 분석한 결과, 내적동기의 부족과 과도한 업무 등이 주요 저해요인으로 나타났다. 그러나 이러한 결과는 성별, 연령, 직위, 최종학력에 따라 차이를 보였다. 이는 창의성 저해요인을 최소화하기 위해서는 조직구성원들의 특성에 따라 차별화된 전략이 필요하다는 것을 시사한다. 셋째, 창의적인 집단과 보통 집단 간에는 조직 분위기, 리더 유형, 자원 활용 및 배분, 보상, 업무수행 과정 및 체제, 지식과 능력 수준, 내적 동기 수준에서 차이를 보였다. 창의적인 집단에 비해 보통인 집단에서 일관되게 부정적인 것으로 나타났다. 즉, 창의성이 우수한 기업은 그렇지 않은 집단과 비슷한 정도의 업무량에도 불구하고 창의성을 저해하는 요인들이 덜 나타날 뿐 아니라 개인적인 수준에서도 내적 동기가 보다 높은 것으로 나타났다. 마지막으로, 본 연구결과를 토대로 기업교육 분야에서 창의적 인재육성을 위한 시사점을 제시하였다.