한국 R&D 팀 내 다양성과 성과 간의 영향 : 사회연결망 분석 접근

본 연구는 팀 성과에 미치는 팀내 다양성의 효과와 관련된 긍정적 및 부정적 견해를 이론적 및 경험적으로 종합하기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 위해 먼저 사회적 자본 이론과 사회연결망 분석 관련 이론, 특히 구조적 공백 이론 및 네크워크 밀도 이론을 분석하였다. 그 결과, 팀내 다양성은 정보적 가치를 확장시킨다는 점에서 긍정적 잠재성을 갖고 있지만, 이러한 정보가 공유되는데 있어 동질 집단에 비해 불리할 것이라는 가설을 수립할 수 있었다. 이에 국내 기업 연구소 내 52개 팀, 160명의 개인을 대상으로 팀 성과 (종속변수), 네트워크 다양성 및 밀도 (독립변수), 팀 규모 (통제변수) 등 관련 자료를 수집, 고정효과 중다회귀분석 (fixed-effect multiple regression)을 실시한 결과, 1) 팀 다양성과 밀도는 공히 팀 효과에 긍정적 영향을 미쳤으나, 2) 이 두 독립변수와 종속변수 간에는 부적 상호작용이 있음을 확인할 수 있었다. 이러한 결과는 사회적 자본 및 사회연결망 분석 이론에 기반한 연구 가설과 부합하는 것이었다. 즉, 팀 다양성과 밀도는 독립적인 구인이라는 점, 팀 밀도는 팀 효과에 긍정적이지만 팀내 다양성이 높지 않을 경우 팀 성과에 부정적 영향을 미친다는 점을 확인할 수 있었다.