조직구성원의 감성지능, 직무만족, 조직몰입, 조직충성 간의 구조적 관계 규명

조직구성원의 충성도가 높으면 조직유효성이 향상되어 조직의 수행성과가 높아진다고 한 다. 이에 본 연구는 구성원의 조직충성에 직․간접 효과를 미치는 변인으로 직무만족, 조직 몰입과 더불어 최근 연구가 시작되고 있는 구성원의 감성지능을 네 가지 하위요인으로 나누 어 이들의 구조적 관계를 규명하고자 하였다. 이를 위해, 국내 대기업 H 사에 근무하는 305 명을 대상으로 조사연구를 실시하였으며, 그 결과 감성지능의 하위요인인 감성조정과 직무만 족, 조직몰입, 조직충성 간의 관계를 간명하고 유의미하게 설명하는 구조모형이 창출되었다. 이들 변인 간의 직․간접관계는 다음과 같다. 감성지능의 하위요인 중 감성조정은 직무만족 에, 직무만족은 조직몰입에, 조직몰입은 조직충성에 직접적인 영향을 주는 것으로 분석되었 으며, 감성조정과 직무만족은 조직충성에 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 개 인이 자신의 감성을 통제하고 조절할 수 있는 감성조정 역량이 조직충성심에 간접적으로 영 향력을 미칠 수 있으므로 인재선발에서 이를 고려할 것을 제안하고 있으며, 우수인력이 선발 된 후에는 직무에 대한 만족과 조직몰입을 높일 수 있는 조직문화와 업무환경 조성이 필요 함을 시사하고 있다.