조직의 학습지원, 전이동기, 전이기대, 상사의 전이지원이 교육훈련 전이에 미치는 영향

본 연구는 교육의 효과성을 대변할 수 있는 교육훈련 전이에 초점을 맞추고 그 선행변인 간 관 계를 규명하는 데 목적이 있다. 특히 본 연구에서는 전이동기가 조직 학습지원과 교육훈련 전이 간 관계를 매개하는지, 전이기대가 조직 학습지원과 전이동기 간 관계를 조절하는지, 상사의 전이 지원이 전이동기와 교육훈련 전이 간 관계를 조절하는지 검증하고자 하였다. 실증연구를 위해 우 리나라 A 손해보험사 임직원 2,739명을 대상으로 자기보고식 설문조사를 실시하였으며 최종 1,522 부가 분석에 활용되었다. 자료의 분석을 위해 측정도구의 신뢰도 및 타당도 확인, 상관관계와 기 술통계 분석, 매개효과 검증을 위한 위계적 회귀분석 및 부트스트래핑 등을 활용하였다. 연구 결 과, 전이동기는 조직 학습지원과 교육훈련 전이 간 관계를 부분 매개하며, 전이기대는 조직 학습 지원이 전이동기에 미치는 영향을 조절하는 것으로 나타났다. 또한, 상사의 전이지원은 전이동기 와 교육훈련 전이 간 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 본 연구가 인적자원개발 분야에 주는 시 사점은 다음과 같다. 첫째, 조직에서 조직구성원들의 교육에 대해 가치를 부여하고 교육에 참여할 수 있도록 지원하는 것은 전이동기를 높이며 교육훈련 전이를 촉진시키고, 전이 행동에도 직접적 으로 영향을 미친다. 둘째, 조직구성원들의 전이동기를 높이기 위해서는 조직이 구성원들의 학습 을 독려하는 문화를 형성하고, 조직구성원으로 하여금 보상에 대한 기대를 갖게 해야 한다. 셋째, 교육훈련의 효과를 극대화하기 위해서는 교육훈련 당사자 뿐 아니라 상사나 관리자들이 훈련생의 전이를 지원해 줄 수 있는 개입방안을 체계적으로 설계해야 한다.