중소제조기업 관리자의 역량에 대한 교육요구분석 - 자동차 부품산업을 중심으로 -

근래 한국의 완성차업체의 해외진출과 함께 자동차부품 생산업체들도 글로벌화에 동참하 게 되면서 중소규모 수준에 머물렀던 자동차부품 생산업체들의 외형 성장과 함께 관리자의 역량개발을 위한 교육요구가 더욱 커졌다. 본 연구는 첫째, 자동차부품 생산업체를 중심으로 중소제조기업 관리자에게 요구되는 역량을 규명하고, 둘째, 요구되는 역량에 대해 관리자 본 인과 팀원 간의 인식차이를 분석하고, 셋째, 관리자의 역량에 대한 교육 요구도에 의한 우선 순위를 도출하여 교육 프로그램 개발을 위한 정보를 제공하는데 목적이 있다. 이를 위하여 니즈 조사, 면담 조사, 초점집단면접, 역량진단 설문조사, SME 미팅 등의 조사방법을 사용하 였고, 수집된 자료는 안면타당도, 신뢰도분석, t 검정, Borich 요구도 공식, The Locus for Focus 모형 등을 사용하여 통계적으로 분석하였다. 그 결과, ‘문제해결’, ‘결과지향’, ‘변화주도’, ‘전문 가적 리드’, ‘커뮤니케이션’, ‘팀 워킹’, ‘고객지향’, ‘비전제시’ 등 8개의 역량과 24개의 하위역량 을 도출하였다. 그리고 팀원들은 관리자에 비해 관리자의 필요 역량과 보유 역량 간의 차이 가 크다고 인식하였다. 마지막으로 Borich 요구도와 LF 모형에서 공통적으로 최우선순위로 나 타난 항목은 ‘문제해결’, ‘커뮤니케이션’, ‘팀 워킹’ 등 3개의 역량과 그와 관련된 8개의 하위역 량이었다. 그리고 차순위 역량들도 함께 분류하여 향후 중소제조업체의 관리자를 위한 교수 체제설계 및 프로그램 개발을 제언하였다.