품질경영시스템 수립모델을 기준으로 한 공군 상담의 정체성 확립과 발전방안에 관한 연구 : 군 상담지원시스템 확립과 상담 교육체계 구축

본 연구에서는 최근 관심이 증대되고 있는 공군 상담분야에 대해 교육과 상담지원체계 두 가지 측면에서 현 실태를 진단해 보고, 공군에서의 상담분야의 정체성을 확립해보는 모델과 방향을 탐색하였다. 본 연구에서 공군상담체계를 언급하고 있지만 선행연구가 거의 없는 현실을 감안한다면 향후 군 상담분야 발전을 위해 참고자료 역할을 할 수 있으리라 본다. 상담분야별로 각자 장점이 있지만 공군 차원에서는 통합된 정체성이 필요하다고 본다. 공군을 위한 상담모형개발과 상담지원체계 수립이 중요하다고 할 수 있다. 이를 위해서는 선진국 사회복지 정립모델이며 한국 사회복지시설 인증모형의 기반을 이루는 품질경영시스템 개념을 도입하여 현재 구축되어 있는 선진국과 한국의 사회복지시설 인증모형 사례검토를 통해 군 상담교육체계와 지원서비스체계정립, 가족지원서비스 등 향후 공군이 나아가야 할 방향을 시스템적 접근을 통해 모색하였다. 현재 주관부서가 불분명한 상태로 공군의 상담체계가 운영되고 있으며 정책적 접근이 아니라 자생적으로 발생되어 상담이 운영되고 있는 부분은 걱정스러운 부분이다. 공군에 진정으로 도움이 되는 상담체계를 정립하기 위해서는 품질경영시스템 개념을 바탕으로 체계적이고 중장기적인 관점에서 공군 상담교육체계와 지원체계를 갖추어야 하며 이를 전담하고 운영할 공군의 전담부서가 설립 운영되어야 한다. 병사뿐만 아니라 간부에게도 상담지원서비스를 제공할 수 있어야 하며 지역별로 주둔하고 있는 공군 현실을 고려하여 상담지원서비스 연계가 어려운 격오지 지역은 지방자치단체와 연계하여 언제든지 도움을 받을 수 있는 방안도 점진적으로 추진되어야 할 것이다. 공군 상담체계 구축은 상담 이라는 한 분야에만 국한되는 것이 아니라 군 가족, 자녀, 군 장병 모두의 복지와 조직발전과 관계있다고 볼 수 있다. 민․관․군이 연계된 상담지원체계 구축이 가능해져야 연계성 있고 효과적인 상담지원이 가능할 것이다.