군 어린이집 이용만족도 및 이용효과 인식 실태조사 연구

본 연구에서는 군 어린이집 이용 부모를 대상으로 교직원 영역, 물리적 환경 영역, 보육 프로그램 영역, 운영 영역 등 4부분에 걸친 이용 만족도를 파악하고, 군 어린이집 이용 후 경험한 효과성 실태를 함께 조사 하였다. 군 어린이집 이용자 1,424명을 대상으로 설문 조사한 결과, 군 어린이집 이용자들의 만족도는 일반 적인 어린이집 이용자들의 만족도에 비해 높은 수준인 것으로 나타났으며, 군 어린이집 효과성에 대한 인 식도 가정 내 영역과 직장 및 사회적 영역 모두에서 상당히 긍정적인 것으로 평가되었다. 효과성 인식은 맞 벌이 가구 여부에 따라 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 분석되었는데, 맞벌이 가구인 경우 효과 성 인식 수준이 더 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과들을 토대로 향후 우리나라 군 보육시설 이용자들의 이용만족도와 효과성 인식 수준을 향상시켜 이용자 중심의 사회서비스로서 군 어린이집이 자리매김할 수 있는 방안들을 제시하였다.