본 연구는 지역사회의 복지시설에서 자원봉사활동 참여자의 일반적 특성 및 봉 사활동 특성을 조사ㆍ분석함으로써 자원봉사자가 인지하게 되는 봉사활동 만족에 어떤 변수가 영향을 미치는지를 규명하고자 하였다. 연구결과는 개인특성 중에서 성별, 연령, 학력, 종교에 따라서 자원봉사활동 만 족도는 연령이 많을수록, 학력이 높을수록, 지역사회의 복지시설 및 공공기관에서 자원봉사활동에 참여하는 봉사 만족도는 상승하는 것을 확인할 수 있었다. 또한 기본교육 이수 여부, 자원봉사 주요 참여 시설유형, 1일 봉사시간에 따라 봉사활 동 전체 만족도와 봉사업무 만족도, 시설측면 만족도, 담당직원에 대한 만족도, 봉 사 동료에 대한 만족도, 봉사 대상자에 대한 만족도, 개인적 만족도의 경우 유의 확률 .05 수준에서 차이가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 기본교육을 받은 이후에 자원봉사활동을 하는 경우 및 복지시설에 서 자원봉사활동을 하는 경우, 1일 봉사시간이 3-4시간인 경우일수록 자원봉사활 동에 참여하는 봉사 만족도는 상승하는 것을 확인할 수 있었다.
I. 서론 II. 이론적 배경 III. 연구모형 및 연구방법 IV. 연구 결과 V. 결 론