인천광역시 종합사회복지관 사례관리 운영체계 평가

본 연구는 종합사회복지관 사례관리 운영체계에 대한 평가 연구로서 인천광역시 종합사회 복지관 사례관리 모델에서 제시하고 있는 운영체계의 각 요소가 자리 잡아가고 있는 지를 평 가하였다. 연구대상은 인천광역시에 소재하고 있는 17개 복지관에 종사하는 사회복지사들을 대상으로 하였다. 연구를 통해서 얻어진 결과는 다음과 같다. 첫째, 사례관리팀의 운영에 대해 전반적으로 긍정적으로 평가하고 있었으나 사례관리 업무 전담, 팀 간의 협력 시스템, 팀 간 의 협력 측면에서는 상대적으로 미흡하다고 인식하고 있었다. 특히, 기관 내․외의 수퍼비젼 체계가 활성화되어야 한다는 점을 강하게 느끼고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 통합 사례관리 팀의 운영에 대해서도 전반적으로 긍정적으로 평가하고 있으나 다학문적인 협동과 공공과 민 간부문의 협력은 다소 미흡한 것으로 나타났다. 셋째, 솔루션 위원회의 운영에 대해서도 긍정 적으로 평가하는 경향이 있으나 사례관리팀이나 통합사례관리팀에 비해 상대적으로 부정적인 평가를 하고 있다.