상담 사례관리 경험에 관한 문화기술지 연구 - 부산 ‘R’지역아동센터 이용 아동 및 부모, 실무자를 중심으로

본 연구는 지역아동센터 이용 아동의 상담 사례관리라는 문화적 경험으로서의 의미와 그 과 정을 탐색해 보고자 하였다. 본 연구의 목적을 위하여 부산광역시의 ‘R 센터’를 이용하는 아동 및 부모, 실무자를 중심으로 문화기술지 연구방법을 사용하여 그들의 경험을 기술, 분석, 해석 해보았다. 연구결과 ‘R 센터’에서의 상담 사례관리 경험이 아동 및 가족과 실무자들에게 ‘센터 에서의 만남과 기대’, ‘센터에서의 좌절에 대한 경험’, ‘좌절을 넘어서는 의미 찾기’, ‘사례관리 후 아동과 가족의 변화’와 같은 반응을 관찰할 수 있었다. 본 연구를 통해 지역아동센터의 이 용 아동과 가족이 상담 사례관리를 통해 많은 문제가 해결되어지고, 그들 스스로 강점을 찾아 가는 모습을 발견할 수 있었으며, 향후 지역아동센터가 추구해야 할 사례관리의 목적과 방향 을 제시하였다.