우편원격교육이 직무성과에 미치는 영향력 분석

본 연구는 HRD의 주요 솔루션 가운데 하나인 우편원격교육이 직무성과에 어떤 영향력 이 있는지 실증적으로 규명하는데 목적이 있다. 이를 위해 HRD의 기본 접근인 투입 (Input)-과정(Process)-산출(Output)의 모형을 토대로 선행연구를 분석하였다. 투입은 교육 프로그램 참여 이전에 결정되는 개인 및 조직 차원의 변인을, 과정은 우편원격교육 프로 그램 진행과 관련된 변인을, 산출은 본 연구를 통해 궁극적으로 측정하고자 하는 직무성 과를 의미한다. 특히 본 연구는 투입요인을 통제하고 우편원격교육이 직무성과에 미치는 순수한 영향력을 검증하고자 하였다. 지난 12개월 동안 우편원격교육 프로그램을 수강한 경험자 5,360명을 대상으로 설문을 실시하였고, 이 중 유효한 405부가 분석에 활용되었 다. 조사도구의 신뢰도와 타당도 검증이 이루어졌고, 결과 분석을 위하여 기술통계 분석 과 상관분석, 위계적 회귀분석을 실시하였다. 결과적으로 투입변수들을 통제하고 우편원 격교육 과정이 직무성과에 통계적으로 의미 있는 설명량(9%)을 갖는 것으로 나타났다. 우편원격교육의 과정변인 중 교육내용의 적절성, 교육평가 내용 및 방법의 적절성, 운영 자의 학습촉진, 시스템의 편의성 및 유용성이 직무성과에 유의미한 영향을 미쳤다. 특히 직무성과를 설명하는데 있어 운영자의 학습촉진이 가장 중요한 변인인 것으로 확인되었 다. 결론적으로 우편원격교육은 직무성과에 직접적으로 영향을 미치는 의미 있는 교육방 법으로 볼 수 있다. 이와 같은 연구결과들을 바탕으로 몇 가지 시사점을 제안하였다.