공공조직 구성원의 팀 학습행동이 집단창의성에 미치는 영향과 비판적 성찰 업무 행동의 매개효과

오늘날 조직은 지속적인 성장을 위한 동력으로 조직 혁신에 심혈을 기울이고 있으며, 이를 위해 구성원 개인은 물론 집단 차원의 창의성을 강조하고 있다. 집단창의성은 공공기관에서도 조직 성장의 핵심 가치로 다루어지고 있으며 이를 위해 다양한 방안을 강구하고 있다. 본 연구에서는 공공조직의 혁신을 위한 주요요인으로 집단창의성에 중점을 두었으며, 이를 향상시킬 수 있는 요인으로 팀 학습행동 및 비판적 성찰 업무 행동을 설정하였다. 즉 팀 학습행동, 비판적 성찰 업무 행동, 집단창의성의 영향관계와 비판적 성찰 업무 행동이 팀 학습행동과 집단창의성 관계에서 매개효과를 갖는지 분석하고자 하였다. 이를 위해 국내 공공기관 사무직 직원 277명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 구조방정식을 이용하여 분석하였다. 연구 결과, 공공조직 구성원들의 팀 학습행동은 비판적 성찰 업무 행동 및 집단창의성에 비판적 성찰 업무 행동은 집단창의성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 비판적 성찰 업무 행동은 팀 학습행동과 집단창의성 사이에서 부분매개효과를 갖는 것으로 확인되었다. 이를 통해 공공조직에서의 팀 학습행동 및 비판적 성찰 업무 행동의 증진이 집단창의성 발현에 효과적인 선행요인으로 작용할 수 있음을 검증하였다는데서 의의를 찾을 수 있다.