영화 공식 SNS에 대한 팔로워의 정보품질과 정보신뢰성이 소비자의 관람의도와 구전의도에 미치는 영향에 대한 연구

본 연구는 소비자가 영화 공식 SNS를 통해 영화관련 정보를 탐색할 때 팔로워의 영화에 대한 정보품질과 정보신뢰성이 소비자의 정보만족과 영화에 대한 관람의도와 구전의도 에 미치는 영향을 규명하고자 하였으며, 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 영화 공식 소셜 네트워크 서비스 내 팔로워들의 정보품질의 경우 정보신뢰성(가설 1), 정보만족(가설 2), 관람의도(가설 3)에 각각 정(+)의 영향을 미치는 것이 확인되었으나 구 전의도(가설 4)에는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 둘째, 영화 공식 소셜 네 트워크 서비스 내 팔로워들의 정보신뢰성의 경우 정보만족(가설 5)에 정(+)의 영향을 미치 는 것으로 나타났지만, 관람의도(가설 6)와 구전의도(가설 7)에는 통계적으로 유의하지 않 은 것으로 나타났다. 셋째, 영화 공식 소셜 네트워크 서비스 내 팔로워들의 정보만족의 경 우 관람의도(가설 8), 구전의도(가설 9)에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 관람의도는 구전의도(가설 10)에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 통해서 영화의 공식 SNS를 통해 영화사의 마케팅 효과를 높이기 위 한 커뮤니케이션을 통한 SNS광고효과를 높이기 위하여 팔로워들간의 자발적인 참여를 이끌어 내고 만들어진 콘텐츠의 품질관리를 통해 영화의 공식 SNS의 전략적인 운영이 가능하다는 측면에서 그 중요성을 제시할 수 있다.