트위터를 통한 브랜드 루머의 확산

최근 트위터를 통한 브랜드 루머의 확산이 활발하고 그 영향이 증대되고 있는 가운데 본 연구는 트위터 루머의 확산에 영향을 주는 요인을 알아보고자 했다. 특히 본 연구는 루머 의 신뢰성, 중요성 및 흥미성이 루머의 확산 의도에 미치는 영향을 관찰했으며, 이들 관계 에 루머 정보의 질이 조절 효과를 미치는지를 조사했다. 142명의 대학생을 대상으로 두 집단 간 -정보의 질이 높을 때와 낮을 때 - 단일 요인 실험을 실시한 결과, 루머의 흥미성만 이 루머 확산 의도에 유의미한 영향을 미쳤으며, 루머 정보의 질에 따른 조절 효과는 나타 나지 않았다. 본 연구는 선행 연구가 주목하지 않은 루머의 흥미성이 루머의 확산에 영향 을 미친다는 결과를 제시함으로써 전혀 믿을만하지 않거나 중요하지 않은 루머들도 트위 터를 통해 확산될 수 있음을 보여 준다.