강점관점 사례관리 서비스만족도가 심리적 자활에 미치는 영향：저소득층 여성가구주를 중심으로

많은 연구자와 실천가들은 복합적 욕구를 가진 빈곤가족에게 경제적 자활뿐 아니라 심리 적 자활을 지원해야 할 필요를 제기해 왔다. 클라이언트의 역량을 강화하고, 지역사회 내 에서 가용자원을 함께 찾는 강점관점 사례관리 서비스가 유용한 실천방법으로 대두되면 서, 빈곤가족을 돕는 방법으로 그 적용 가능성과 효과성에 관심이 증가하고 있다. 이에 본 연구는 저소득층 여성가구주들의 강점관점 사례관리 서비스만족도가 이들의 심리적 자활과 어떠한 관련성이 있는지 검증하는 데 그 목적을 둔다. 본 연구에서는 저소득층 여 성가구주를 위한 사례관리 사업의 초기면접과 종결 시 설문조사에 모두 응답한 128명의 자료를 2차 분석하였다. 여성가구주의 심리적 자활은 능력감, 자신의 강점인식, 삶의 만 족, 우울 증상의 영역에서 측정하였고, 이들의 사전측정치와 인구사회학적 특성을 통제 한 후, 사례관리 서비스에 대한 만족도가 심리적 자활에 어떠한 관련을 갖는지 분석하였 다. 회귀분석 결과, 사례관리 서비스만족도는 여성가구주의 능력감, 강점 인식, 삶의 만 족에 통계적으로 유의한 정적인 관련이 있었고, 우울과는 유의한 부적 관계를 보였다. 본 연구결과는 저소득층 여성가구주를 위한 강점관점 사례관리 서비스의 유용성을 실증적으 로 검증하였다는 점에서 의의가 있으며, 이를 토대로 실천적, 정책적 함의를 논의하였다.