사이버대학의 교수자 지원체제의 중요도와 실행도에 대한 조사 연구

정보통신기술의 발달로 인해 급속히 확장되고 있는 사이버대학의 성패를 좌우할 수 있는 대표적 요 인으로 질 관리가 중시되고 있다. 사이버대학에서 e-Learning을 실행에 옮기는 e-Learning 교수자들 은 질 관리의 핵심 요소이다. 이에 본 연구는 문헌 연구를 통해 e-Learning 교수자의 역할과 그를 수행 하기 위한 사이버대학의 교수자 지원체제의 구성요소를 도출하였다. 이를 활용하여 9개 사이버대학의 교수자를 대상으로 설문조사를 실시, 교수자 지원체제에 대한 중요도와 실행도를 분석하여 사이버대학 의 질적 향상을 위한 교수자 지원체제의 방향과 지침을 제공하였다. 연구 결과 교수자 지원체제의 중요 도는 모든 영역에서 높게 나타났고 실행도는 학습자 평가 지원 영역이 가장 높게, 보상 시스템 지원 영 역이 가장 낮은 실행도를 나타냈다. 모든 영역에서 중요도와 실행도는 유의미한 차이를 보였으며 ‘중요 도-실행도 분석’ 결과 보상 시스템 지원, 교수자 연수 지원, 코스 운영 지원 영역이 집중적으로 관리되 어야 하는 영역으로 나타났다. 집중 관리 항목으로는 교수자 연수 지원 영역에서 e-Learning 및 사이버 대학의 이해, 교수 설계, 효과적인 사이버 강의 기법, 상호작용 촉진법 이해, 사이버 수업 운영 항목이 나타났다. 코스 운영 지원 영역에서는 학습자 질의 응답과 사무 보조, 진도 및 학습 관리를 담당하는 조 교 지원 항목이, 보상 시스템 지원 영역에서는 보상과 인센티브 항목이 나타났다.