사회복지사와 임파워먼트에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : 지역사회복지관 시회복지사를 중심으로

클라이언트 임파워먼트의 매개 변수로서 기능할 수 있는 것으로 논의되고 있는 사회복지사의 임파워먼트에 대해서 국내에서는 체계적인 실증적 연구가 전무한 실정이었다. 이 연구는 서울과 경기 지역에서 92개와 지역사회복지관을 추출하고 이곳에 근무하는 사회복지사 222명을 대상으로 이들의 임파워먼트 수준과 임파워먼트에 영향을 미치는 요인들에 대해 분석하였다. 임파워먼트의 측정을 위해서는 업무환경 통제, 업무수행 관계, 개인적 업무지향 등의 하위 요인을 갖는 Leslie, Holzhalb, Holland(1998)의 척도를 확인적 요인분석을 통해 그 구성을 검증한 후 사용하였다. 사회복지사 임파워먼트의 수준은 5점을 기준으로 했을 때 3.67로서 비교적 높은 수준인 것으로 나타났다. 사회복지사의 임파워먼트에 영향을 미치는 요인에 대한 구성을 조직특성, 직무특성, 개인특성 등으로 나누어 회귀분석을 실시한 결과, 전반적으로 직무특성 요인인 역할모호성, 역할갈등 및 기술다양성이 사회복지사의 임파워먼트에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 개인특성 요인에서는 자존감에 사회복지사와 임파워먼트에 영향을 미치는 중요한 변수인 것으로 나타났다. 그리고 조직특성 요인에서는 의사결정에의 참여, 변혁적 리더십 등이 사회복지사와 임파워먼트에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편 개인특성인 자존감과 자기통제 변수가 역할갈등과 역할모호성 변수와의 상호 작용 관계를 통해 사회복지사 임파워먼트에 대해 조절변수의 기능을 가질 수 있는 것으로 나타났다. 이 연구는 이러한 실증적 분석을 바탕으로 사회복지기관에서의 사회복지사 임파워먼트 제고를 위한 실천적 방향을 논의하면서, 사회복지사 임파워먼트 이론 정립을 위한 다각적인 후속 연구의 필요성을 제기하였다.