컨벤션 개최지로서 부산의 경쟁 전략에 관한 연구 - 서울과 부산의 만족도 비교를 중심으로-

관광산업이 인터넷시대， 디지털혁명시대를 맞아 산업의 구조와 서바스 내용 면 에서 근본적인 변화가 예상되고 있다. 그 중 컨벤션산업은 숙박， 레스토랑， 운송업， 컨벤션센터， 소매업， 기타 관광매력물 등으로부터 상품과 서비스를 유발하는 만큼 그 파급효과가 대단히 크며 특히 그 의 경제적 파 급효과는 회의개최지에서 핵심적인 역할을 한다. 환대산업에 있어서 높은 수익 창출원으로서 지속적으로 높은 성장률을 보이고 있으므로(Choi & Boger， 1998) 컨벤션산업은 가장 빠르게 성장하는 관광 세분시장 중 하나 라고 할 수 있 다(Oppermann & Chon， 1997). 2000년 아시아유럽 정상회의(ASEM)는 서울에서는 대규모 건설을 자극 하는 계기가 되었고， 그 외 주요도시인 부산， 제주도， 경주， 대구， 대전 등 에서는 컨벤션사업에 관심을 갖게 하는 계기가 되었다. 또한 언천국제공 항의 개항， 고속철도의 개통 등 컨벤션산업육성을 위한 기반시설이 차츰 마련됨에 따라 컨벤션산엽에 대한 지방자치단체들의 관심이 크게 높아지고 있으며 컨벤션 전문인력 양성 필요에 관한 논의도 활발히 이루어지고 있는 실정이다(한국관광공사， 2001). 이와 같은 컨벤션 산업의 기반시설구축과 유치노력의 결과로 국내에서 개최되는 컨벤션 수요는 점점 더 증가하게 되었다. 그러나 대규모 회의에 필요한 기반시설 확충， 체계적인 유치활동이 미약하며， 비싼 숙박료와 부족 한 객실 수， 주요도시의 교통혼잡， 공해 등의 문제도 해결하지 못하고 있는 등 아직 한국은 컨벤션시장 도엽기로 이제 막 기반시설을 갖추어 그 형태 를 보이기 시작하는 단계라고 할 수 였다.