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1 . 서 론 II. 이론적 배경 1. 호텔서비스 회복에 관한 연구 2. 호텔서버스의 관계의 질 Ⅲ. 실증분석 1. 표본의 설계 2. 설문지의 구성 및 분석방법 3. 실증분석의 결과 4. 가설의 검정 Ⅳ. 결 론 <ABSTRACT> <참고문헌>
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