학술저널
서비스 회복에 따른 고객의 공정성 지각과 만족간의 관계 연구 - 호텔 식음료 서비스를 중심으로 -
- 한국관광서비스학회
- 관광서비스연구
- 관광서비스연구 제3권 제1호
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2003.06133 - 150 (18 pages)
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