학술저널
여행사패키지상품의 서비스품질과 만족 및 재구매의도와의 관계에 대한 연구 - SERVQUAL과 SERVPERF의 비교를 중심으로 -
- 한국관광서비스학회
- 관광서비스연구
- 관광서비스연구 제4권 제1호
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2004.0619 - 44 (26 pages)
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