중저가 호텔의 서비스품질 평가에 관한 연구 - 부산지역을 중심으로 -

I. 서론 II. 연구의 이론적 배경 1. 우리나라 중저가 호텔 2. 중저가 호텔의서비스품질과 고객만족 III. 연구의 설계 및 가설설정 1. 연구의 설계 2. 가설설정 및 설문설계 IV. 실증분석 및 결과해석 1. 표본특성 및 기술분석 2. 가설의 검정 V. 결론 참고문헌