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학술저널
브랜드 충성도에 미치는 선행변수(브랜드 명성, 브랜드 동일시, 브랜드 의식)들에 관한 연구 - 중국 관광객(특 1급 호텔 이용고객)을 중심으로 -
- 한국관광서비스학회
- 관광서비스연구
- 관광서비스연구 제13권 제1호
- 2015.12
- 65 - 86 (22 pages)
본 연구는 특1급 호텔을 이용하는 방한 중국 관광객을 대상으로 브랜드충성도에 영향을 미 치는 선행변수(브랜드명성, 브랜드의식, 브랜드동일시)들에 대해 검토하는데 연구 목적이 있 다. 연구결과 다음과 같은 결과가 제시되었다. 첫째, 브랜드명성은 브랜드동일시에 통계적으로 유의한 영향을 미친 것으로 나타났다. 둘째, 소비자의 브랜드동일시는 브랜드충성도에 긍정적 인 영향을 미친 것으로 제시되었다. 셋째, 브랜드의식은 브랜드동일시와 브랜드충성도에 통계 적으로 유의한 영향을 미친 것으로 나타났다. 하지만, 브랜드명성이 브랜드충성도 형성에 미 친다는 가설은 기각되었다. 이는 오늘날 같이 경쟁이 치열한 시장에서 살아남기 위해서는 잠 재적 시장인 중국 관광객을 대상으로 공격적 마케팅 전략을 실행할 필요가 있음을 의미한다.
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 고찰 및 연구가설 설정
III. 연구모형 및 분석방법
Ⅳ. 실증분석
V. 결 론
참 고 문 헌