다기관의 재활서비스 이용실태에 대한 만족도 연구

Study on Satisfaction according Actuality of Utilization of the Multicenter Rehabilitation Service

본 연구는 물리치료 이용실태에 따른 만족도를 알아보기 위하여 실시하였다. 물리치료를 받은 사 람에 한하여 2014년 7월 2일부터 2014년 7월 19일까지 종이 설문지와 SNS를 통한 설문지 수집 방법 을 사용하였다. 총 892명이 설문지에 응답하였다. 자료 분석 방법은 평균 차이 검정과 신뢰도 검정을 이용하였다. 만족도에 많은 영향을 미치는 문항은 ‘귀하는 물리치료가 필요하다고 생각하십니까’, ‘귀 하에게 물리치료사에 대한 이미지를 형성하는데 가장 영향을 미치는 것은 무엇입니까’이었다. 물리치 료를 받은 환자의 만족도에 관한 기초자료를 토대로 본 연구가 지닌 한계를 후속 연구를 통하여 제 도적 개선이 필요할 것으로 고려된다.