소셜 네트워킹 서비스(SNS)의 유용성과 이용용이성에 대한 지각이 성인 소비자의 서비스 사용수준에 미치는 영향

The Effect of Perceived Usefulness and Perceived Easy of Use on the Use of Social Networking Service (SNS) among Korean Adult Consumers

본 연구는 한국의 30~50세 사이의 성인들이 SNS 사용여부 및 사용수준에 개인간, 집단간 차이를 보이는 이유를 기술수용모델의 주요변수들을 중심으로 살펴보는데 목적이 있다. 이를 위해 조사대상 자를 SNS 사용 정도에 따라 적극적 사용자 집단, 눈팅집단, 미사용자집단의 3집단으로 분류하여 이들 집단 간에 SNS의 기술적 특성, 사회적 특성, 유용성, 이용용이성의 지각에 차이를 보이는지를 살펴보 았다. 연구결과 SNS의 유용성과 이용용이성에 대한 지각이 사용여부와 사용정도를 에측하는 유의한 변수들이라는 사실을 발견하였다. 또한 SNS의 사회적 특성에 대한 지각이 SNS 사용여부에 대한 의 사결정과 SNS 사용자들의 사용정도에 서로 다른 방식으로 영향을 미친다는 사실을 발견하였다.