항공객실승무원의 직무만족과 조직몰입이 이직의도에 미치는 영향: 연령과 결혼의 조절효과

The effect of job satisfaction and organizational commitment on The effect of job satisfaction and organizational commitment on and marriage

본 연구는 항공 객실 승무원을 대상으로 직무만족 및 조직몰입과 이직의도의 관계를 살펴보고, 연 령과 결혼여부의 조절효과를 검증하였다. 이를 위해 국내 항공 객실 승무원 294명에게 직무만족, 조 직몰입, 이직의도를 측정하는 설문조사를 실시하고 조절효과를 검증하기 위해 위계적 회귀분석을 실 시하였다. 그 결과, 직무만족이 이직의도에 미치는 효과는 연령이 높은 집단에서, 그리고 미혼 집단에 서 더 큰 것으로 나타났다. 조직몰입이 이직의도에 가지는 효과 역시 미혼 집단에서 더 큰 것으로 나 타났으나 연령의 조절효과는 유의하지 않았다. 이와 같은 결과를 바탕으로 본 연구가 시사하는 점에 대하여 논의하였다.