BSC를 기반으로 한 노인복지관의 다측면 평가- 창원시의 노인복지관을 중심으로

Assessment of Senior welfare Center based on BSC Assessment of Senior welfare Center based on BSC

노인복지관은 노인의 여가에 대한 욕구에 다양한 복지서비스를 제공하는 기관으로서 그 필요성이 증대되고 있다. 그러나 현재의 노인복지관 재원과 운영안을 유지할 경우, 노인인구 증대와 사회요구 로 인해 향후에 막대한 예산이 필요할 것으로 예상된다. 따라서 본 연구는 노인복지관의 현 상황을 BSC(Balanced Scorecard)를 기반으로 다측면으로 평가하고, 핵심성공요소와 KPI(Key Performance Indicator)의 제시 및 평가 결과분석을 통해 노인복지관의 효율화 방안을 도출하고자 한다.