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학술저널

IPA 모델을 적용한 중국 온라인 여행사 e-서비스품질 분석

Analyzing the e-Service Quality of Chinese OTA(Online Travel Agent) by IPA(Importance-performance Analysis)

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1.서론

2.중국 온라인 여행사 e-서비스 품질 IPA분석

3.결론

References

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