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학술저널

국내 공적 인증 제도의 서비스 품질측정모델에 관한 고찰

A Study on Service Quality Measuring Models of National Quality Certification Programs

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1.서론

2.서비스 산업의 특징

3.서비스 품질에 대한 공적 인증제도 현황

4.결론

References

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