학술저널
국내 공적 인증 제도의 서비스 품질측정모델에 관한 고찰
A Study on Service Quality Measuring Models of National Quality Certification Programs
- 인문사회과학기술융합학회
- 예술인문사회융합멀티미디어논문지
- 6권 12호
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2016.12523 - 532 (10 pages)
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1.서론
2.서비스 산업의 특징
3.서비스 품질에 대한 공적 인증제도 현황
4.결론
References
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