3차 의료기관의 외래수술환자의 의료서비스 인식 수준에 영향을 미치는 요인

Factors Influencing on Awareness Levels of Medical Service in Ambulatory Surgery Patients in A Tertiary Health Care

본 연구는 3차 의료기관의 외래수술환자의 의료서비스 인식수준에 영향을 미치는 요인을 규명하기 위해 수행하였다. 자료는 2015년 1월 13일부터 2월 16일까지 충남지역에 소재한 종합병원에 내원한 외래수술환자 166명을 대상으로 설문 및 면접조사를 하였다. 일반적인 특성과 의료서비스 인식도 수 준과 관련된 요인은 빈도 및 백분율의 기술통계로 분석하였다. 의료서비스에 따른 인식수준과 관련된 요인은 T-test 또는 F 검정로 측정하였다. 외래수술환자에 영향을 미치는 요인은 다변량 회귀분석을 하였다. 연구결과 첫째, 대상자의 성별로 보면 남성은 51.2%로 여성의 48.8% 보다 높은 분포를 나타 내었다. 둘째, 종교는 28.3%인 기독교가 20.5%인 불교 보다 높은 분포를 보였다. 셋째, 의료서비스의 인식도 수준과 관련된 요인의 경우, 입원경험이 있는 외래환자는 외래수술의 신뢰도에 유의한 차이가 있었다(t=0.584, p<.05). 넷째, 다중 회귀분석에서 외래수술환자의 인식도에 영향을 주는 것은 연령과 교육으로 나타났다(p<.05). 결론적으로 외래수술율을 증가하기 위해서 외래수술의 이점에 대한 정보를 제공하고 수술 전 교육이 필요하다.