LCC항공사 승무원에 대한 공식적 교육훈련 및 멘토링이 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향

The impact of training and mentoring for LCC Cabin Crew on organization commitment and turnover intention

본 연구는 LCC항공사에서의 공식적 교육과 멘토링이란 어떤 것이며 이 두 가지의 요소들이 어떠 한 긍정적인 효과를 가져올 수 있으며, LCC항공사에 대한 조직몰입 및 이직에 어떠한 영향을 미치는 것을 규명하고자 하는 목적을 가지고 있다. 본 논문의 연구결과는 첫째, LCC항공사 승무원들에 대한 교육훈련과 멘토링은 조직몰입을 높이고 이직의도를 낮추는 방향으로 유의미한 결과를 나타냈다. 둘 째, LCC항공사 승무원들에 대한 교육훈련과 멘토링의 상호작용은 조직몰입 및 이직의도에 명확한 영 향을 나타내지는 않았다. 멘토링의 효과가 이론적인 의미에서뿐만 아니라 실제적으로 LCC항공사 승 무원들에게 긍정적인 결과를 가져온다는 것을 입증할 수 있으며, 본 연구는 LCC의 기업 여건상 비용 에 대한 부분을 고려하지 않을 수 없는 현실에서 교육에 대한 부분을 투자의 방향으로 설정하여 항 공사에서 보다 적극적으로 부서 내 멘토링 프로그램을 강화하고 실시하여야 하며,항공사의 핵심 자원 인 승무원의 이탈을 방지하는 긍정적인 효과를 기대한다고 시사하고 있다.