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학술저널
서비스보증이 지각된 위험, 신뢰, 서비스가치에 미치는 영향: 택배서비스를 중심으로
Effects of Service Guarantee on Perceived Risk, Trust, and Service Value: Focused on Parcel Services
- 정영수,정철호
- 인문사회과학기술융합학회
- 예술인문사회융합멀티미디어논문지
- 7권 4호
- 2017.04
- 47 - 54 (8 pages)