중소기업 인재육성을 위한 리더십 및 직무 공통 역량 모델 개발: 상암 DMC 입주업체 중심으로

본 연구의 목적은 중소기업 직원들이 갖추어야 할 직급별 리더십 역량 및 직무 역량을 확인하고, 확인된 역량들의 요구수준분석을 통해 개발 우선순위를 확인하여 교육과정 개 발 및 교육체계수립을 위한 기초 정보를 제공하기 위하여 실시하였다. 본 연구를 실시하 기 위하여 전문가 패널조사를 통해 각 직급별 필요 리더십 역량 및 직무공통역량을 도출 하고, 설문조사를 통해 각 역량별 빈도분석을 통해 검증을 실시하였다. 최종적으로 도출된 역량을 기준으로 현재수준과 요구수준을 분석하기 위하여 각 역량별 현재수준과 요구수준 의 차이를 검증하기 위하여 t-검증을 실시하였으며, 요구도 우선순위를 확인하기 위한 Borich 검증법과 The Locus for Focus을 활용하여 분석하였다. 또한 각 역량별 조직 효과성에 미치는 영향 분석을 통하여 역량모델의 타당성을 검증하였다. 본 연구에 참여자는 서울지 역 상암DMC 입주 업체 직원 300명을 최종 분석 대상으로 활용하였다. 본 연구를 통해 얻 어진 결론은 다음과 같다. 먼저 각 직급별 리더십 역량의 우선순위의 경우, 경영진의 리더 십 역량 요구 우선순위는 경청(3.70), 책임감(3.50), 결단력(3.30), 중간관리자는 결단력(3.87), 책임감(3.71), 업무기획(3.64) 순으로, 실무자급은 스트레스관리(2.84), 개념적 사고(2.57), 세부 관리(2.57) 순으로, 신입사원은 스트레스관리(3.97), 변화 적응력(3.48), 사회성(3.40 순으로 각 각 나타났다. 각 직급별 직무 공통 역량의 우선순위의 경우, 경영진은 조직이해능력(3.25), 의사소통능력(3.64), 문제해결능력(3.08) 순으로, 중간관리자는 자원활용능력(3.91), 의사소통 능력(3.31), 문제해결능력(2.63) 순으로, 실무자는 문제해결능력’(3.47), 자기관리 및 개발능력 (3.44), 의사소통능력(2.43) 순으로, 신입사원은 자기관리 및 개발능력(3.34), 의사소통능력 (2.93), 기술능력(2.84) 순으로 각각 나타났다. 이상의 연구 결과에 대한 의의와 제한점은 각 각 논의 되었다.