뉴 실버세대 사용자를 위한 모바일 앱의 사용성 평가에 대한 고찰

An Investigation on Perspective of Usability Evaluation of Mobile App for New Silver Generation Users

모바일 기술은 전 세계에서 노년층과 청소년에게 가장 관심을 받는 커뮤니케이션 기술이다. 모바일 앱의 사용성을 평가하는 방법은 모바일 앱이 유용하고 정확하며, 채택 가능한 앱인지 확인하는 것이다. 모바일 앱의 사용성 평가는 모바일 앱의 사용성 측정을 의미한다. 고령자는 새로운 기술을 채택할 때 다양한 장벽과 도전에 직면한다. 현재 서비스 되고 있는 대다수 모바일 앱은 뉴 실버세대의 취향을 고려하지 않고 젊은 층에 맞추어지고 있기 때문에 뉴 실버세대로 하여금 사용 의사를 기피한다고 볼 수가 있다. 따라서 본 연구에서는 PACMAD 사용성 평가 모델을 바탕으로 뉴 실버세대 사용자의 벤치마킹 테스트를 실시하여 뉴 실버세대가 선호하는 앱을 제시한다. 본 연구의 주요 목적은 뉴 실버세대의 모바일 앱의 사용 목적, 직면한 문제점 및 모바일 앱의 사용성 평가를 조사하는 것이다. 이 연구의 결과는 뉴 실버세대를 위한 모바일 앱의 설계를 용이하게 할 수 있다.

Mobile technology is the most admired communication technology for older and young adults in the world. One way to evaluate the usability of a mobile App is to make sure that the mobile App is accurate, useful, and adaptable. Evaluating usability of mobile App means to measure usability of mobile Apps. The elderly face various barriers and challenges when adopting new technologies. The majority of App currently existing designed to meet the aesthetic characteristics of youngers rather than the new silver generation. Which inhibits the use of the mobile App by new silver generation. Thus, this paper based on the PACMAD usability evaluation model, a new silver generation user s benchmarking test is presented to suggest a new silver generation favorite app. The main object of this study were to investigate the purpose of mobile App by new silver generation, problems they have faced and a usability evaluation regarding mobile App. The results of this study can facilitate the design of mobile Apps for the new silver generation.