지역학부모지원센터 종사자의 업무만족 영향요인 분석*

An Analysis of the Factors Affecting Task Satisfaction of Employees in Local Parent Support Centers

이 연구에서는 지역학부모지원센터 종사자의 업무만족과 그 영향요인을 살펴보고자 하였다. 이를 위해 지역학부모지원센터 종사자 124명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 연 구대상 중 여성은 약 79%, 40대 이상은 약 74%였다. 설문문항은 종사자의 업무만족, 개인특 성, 센터특성, 직무특성 변수를 포함하였다. 기술통계 분석, 상관관계 분석, 신뢰도 분석, 위 계적 회귀분석을 위해 SPSS 18.0 프로그램을 사용하였다. 분석결과, 지역학부모지원센터 종 사자의 업무만족은 보통 수준보다 높게 나타났다. 그리고 센터 소속, 교육(지원)청 관계자의 인식 평가, 학부모의 인식 평가가 종사자의 업무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타 났다. 교육지원청 소속 종사자의 업무만족이 시도교육청 소속 종사자보다 높다는 것은 1교 육지원청당 1지역학부모지원센터 설립의 필요성을 제기한다. 또한 학부모의 인식에 대한 종 사자의 평가가 업무만족에 영향을 준다는 점은 서비스 수요자인 학부모의 요구에 부합하는 서비스 제공의 필요성을 강조한다. 이 연구는 지역학부모지원센터 및 종사자 역할의 중요성 을 강조하였다는 점에서 그 의의가 있다.

The purpose of this study was to examine task satisfaction and the factors influencing the task satisfaction of employees in local parent support centers. To do this, an online survey was conducted and 124 employees participated in the survey. Of the 124 respondents, 79% were women and 74% were over 40 years old. This survey included questions about the task satisfaction, personal characteristics, center characteristics, and job characteristics. SPSS 18.0 program was used to analyze the research model. As a result, the task satisfaction of employees in district office of education was higher than that of employees in metropolitan and provincial office of education. This result shows that the local parent support centers need to be established at each district office of education. And the evaluation of employees on the perception of parents affected the task satisfaction, which indicates that the local parent support centers should provide services that meet the needs of parents who are service users.