고령친화용품의 성공요인이 재구매의도에 미치는 영향

A Study on the Impact of the Success Factors of Age-Friendly Goods on Repurchase Intention

우리나라의 고령인구 비중은 다른 선진국에 비해 비율은 높지 않으나 고령화의 속도가 급격히 증가하고 있다는 것이 문제점으로 지적될 수 있다. 특히, 의료 및 생활보장이 더 필요한 80세 이상 인구는 2017년 기준으로 162만명(3.15%)에서 2060년 448만명(10.2%)으로 3배 이상 증가할 것으로 보여진다. 본 연구에서는 노인 및 장애인이 주로 사용하고 있는 고령친화용품의 성공요인이 재구매의도에 어떠한 영향을 미치는지를 확인하고자 하였다. 이를 위해서 경기지역 80세 이상의 고령친화용품을 사용한 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였고 자료를 수집하였다. 작성된 설문지를 통해 받은 응답 중 결측치를 제외한 73개의 유효한 응답이 실증분석에 사용되었으며, SPSS를 이용하여 빈도분석, 기술통계분석, 회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 고령친화용품의 성공요인인 사용의 편리성, 안전 및 견고성은 재구매의도에 정적으로 유의한 영향을 미친 반면에 성능대비 가격적합성은 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 토대로 품질이 좋은 제품을 제공하고 소비자의 삶의 질을 향상시키기 위한 정책적 및 실천적 함의를 제시하였다.

The aging population in Korea is not higher than that in other advanced countries, but the speed at which Korea has been becoming “aged” is rising sharply. Especially the population aged over 80 years who required medical or life security is expected to rise more than three times, from 1.62 million people(3.15%) in 2017 to 4.48 million(10.2%) in 2060. In this respect, this study aimed to identify the impact of the success factors of age-friendly goods that have been largely used by the elderly and the disabled on repurchase intention. To achieve this, our survey was conducted in consumers aged 80 years or higher in Gyeonggi province who use age-friendly goods, and their data were collected. 73 valid responses excluding the missing values among the responses received through the questionnaire were used for our final empirical analysis, and frequency analysis, descriptive statistics analysis, and regression analysis were conducted by using SPSS. As a result, usability, safety and robustness – three success factors of age-friendly goods – had a significant positive impact on repurchase intention, whereas cost of compliance compared performance didn’t. Based on such findings, this study has policy and practical implications for providing good-quality products and improving the quality of life for consumers.