국내 인터넷전문은행 서비스의 이용요인 및 활성화요인에 관한 연구

A Study on Determinant Factors Influencing Use and Vitalization of Korean Internet Primary Bank Services

금융산업의 4차산업혁명은 인터넷전문은행(internet primary bank)의 공식 출범으로 시작되고 있다. 인터넷전문은행의 출범은 금융서비스의 변화만 이끌고 있는 것이 아니라 정보기술 서비스와 솔루션까지 금융서비스에 적용되므로 금융-정보기술 산업 전반에 큰 영향을 미치고 있다. 인터넷전문은행의 안정적인 운영과 인터넷전문은행 산업 활성화를 위해서는 인터넷전문은행 서비스의 이용요인 및 활성화요인에 관한 이해가 필요하다. 본 연구는 국내외 인터넷전문은행 산업동향 분석과 인터넷전문은행 서비스의 이용요인 및 활성화에 필요한 법적, 제도적, 기술적 요인을 도출하기 위해 전문가 심층면접조사(In-depth Interview) 방법론을 수행하였다. 인터넷전문은행 전문가들은 인터넷전문은행 산업활성화를 위한 요인으로 (1) 은산분리 규제 완화 및 인터넷전문은행 관련 특례법 제정 필요, (2) 인터넷전문은행의 자본건전성 확보 방안과 리스크관리시스템 구축 필요, (3) 인터넷전문은행의 차별화된 수익구조 및 비즈니스 모델 개발 필요, (4) 금융빅데이터를 활용한 인공지능 기반 신용평점시스템 구축 필요의 4가지 요인을 제시하였다.

The purpose of this study is to explore and describe the influence of Korean internet primary banks(K-Bank and Kakao Bank) on financial consumers, based on a survey of the literatures, the cases of major advanced countries, and in-depth interview with internet primary bank experts. This exploratory study was conducted with awareness of the following problem: “What are the utilizing behavior factors of the internet primary bank services and what are the legal, institutional, and technical requirements for the activation of this services?” As a result of in-depth interview with internet primary bank experts, they suggested four legal, institutional, and technical factors required to activate the internet primary bank industry including: (1) deregulation of regarding separation of banking and commerce and the need to legislate internet primary bank industry promotion act, (2) securing the fiscal(financial) soundness of internet primary bank and construction of risk management system and risk management committee, (3) developing differential profit structure and business models of internet primary bank, and (4) the need for investment for the construction and operation of artificial intelligence based credit scoring system using financial bigdata.