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KCI등재 학술저널

인간존중 척도개발 및 타당성 연구 : 사회복지사의 이용자존중의도와 이용자존중행동 척도 개발

Development of Human Respect Scale and Feasibility Study : Developing Scales for User Respect Intent and User Respect Behavior

  • 201

본 연구는 사회복지사의 이용자에 대한 인간존중 수준을 측정할 수 있는 도구로서 ‘이용자존중의도’와 ‘이용자존중행동’ 척도를 개발하고 타당성을 검증하는데 목적이 있다. 이를 위해 국내외 문헌, 기존 이론과 척도를 검토하여 주요 요소들을 도출하였다. 또한 36명의 실천현장 사회복지사들을 통해 내용타당도 검증을 실시하여 각각 33문항의 예비문항을 개발하였다. 예비문항은 서울, 경기 지역 24개 종합사회복지관에 근무하는 246명의 사회복지사들을 대상으로 평가하였다. 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석, 신뢰도 분석을 실시하였다. 연구결과 ‘이용자 전인적 이해’, ‘정서적 공감과 교류’, ‘서비스 참여 지원’ 등 3개의 하위요인이 확정되었고, ‘이용자존중의도’와 ‘이용자존중행동’ 척도는 각각 18문항으로 최종 구성되었다. 향후 후속연구를 통한 척도의 검증작업이 이루어질 필요가 있다.

This study has its purpose in developing scales for ‘user respect intent’ and ‘user respect behavior’ as tools to measure social workers’ capacity for human respect in regard to the users. Thus, we examined the domestic and foreign literature, existing theories and scales, and extracted main factors relevant for the study’s purpose. Furthermore, the content validity test was conducted via 36 social welfare practitioners, resulting in the development of 33 question items. The preliminary questionnaire was evaluated by 246 social workers working in 24 social welfare centers in Seoul and Gyeonggi areas. Exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, and reliability analysis were conducted. As a result of the study, three sub-factors such as ‘total user understanding,’ ‘empathy and emotional exchange,’ and ‘supporting service participation’ were determined, and the scales for measuring ‘user respect intent’ and ‘user respect behavior’ consisted of 18 questionnaires. Further studies would be required to confirm the validity of the scale.

1. 서론

2. 이론적 배경

3. 연구방법

4. 분석결과

5. 결론

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