간호사의 팀웍이 직무만족, 의사소통 능력 및 사회적 문제해결능력에 미치는 영향

The Effect of Teamwork of Nurses Job Satisfaction, Communication Competence and Social Problem Solving Ability

본 연구는 팀웍이 직무만족과 의사소통 능력 및 사회적 문제해결능력에 미치는 영향을 알아보고 이를 통하여 간호 역량을 증진시키는데 유효한 간호직무 증진 교육 프로그램의 개발과 간호조직의 효율적인 운영 및 관리의 전반적인 전략을 구축하기 위한 기초 자료로 제공하고자 시도 되었다. 연구대상자는 M시에 소재하는 4개의 종합병원에 근무하는 간호사 385명을 임의 추출하여 구조화된 설문지를 이용하여 실시하였다. 연구결과 대상자의 팀웍은 평균 95.52점, 직무만족은 평균 40.41점, 의사소통 능력은 평균 50.99점, 사회적 문제해결능력은 평균 133.60점이었다. 팀웍에 가장 주요한 예측요인은 직무만족(β=.29, p<.001), 의사소통 능력(β=.19, p<.001), 사회적 문제해결능력(β=.15, p<.001) 순으로 나타났다. 따라서 간호사 팀웍은 직무만족과 의사소통 능력 및 사회적 문제해결능력을 높여 주는 것으로 나타나 이는 간호조직의 목표를 달성할 수 있도록 간호사들이 역량을 발휘할 수 있는 기회를 제공하고 상호협력을 증진시켜 간호조직에 긍정적으로 융화되며 간호현장에서 발생하는 다양한 문제해결능력도 증대시킬 수 있을 것으로 보인다.

This study was conducted to provide basic data to construct a comprehensive strategy for efficient management and operation of a nursing organization by verifying the effect of team work on job satisfaction, communication competence and social problem solving ability, and developing a nursing practice improvement educational program which is effective in improving nursing competence. For this study, 385 nurses in 4 general hospitals located in M City were randomly sampled and a survey with them was conducted using structured questionnaires. The study findings are average score of team work was 95.52 points, job satisfaction 40.41 points, communication competence 50.99 points and social problem solving ability 133.60 points.job satisfaction(β=.29, p<.001) was the most primary predictor of team work and it was followed by communication competence(β=.19, p<.001), and social problem solving ability(β=.15, p<.001). Team work of nurses provides an opportunity for them to display their capabilities to achieve a goal of nursing organization by improving their job satisfaction, communication capabilities and social problem solving skills. Also, it is thought that the improvement in team work will help nurses harmonized with nursing organizations, positively and develop their skills to solve various problems in the nursing field by enhancing mutual cooperation.