본 연구는 상담자의 감정억제가 내담자가 지각하는 상담자 공감과 상담성과에 어떠한 영향을 끼치는지를 확인하고자 하였다. 전국의 청소년상담복지센터, 대학교 학생상담센터, 사설 유료 상담기관, Wee 센터, Wee Class 등에 근무하는 상담자 128명과 그들에게 현재 상담을 받고 있는 중학교 3학년 이상의 내담자 128명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 내담자의 도움추구유형에 따라 상담 장면에서 정보제공과 조언을 얻고자 하는 집단을 지시집단으로, 이해 및 공감, 격려 및 정서적 지지를 얻고자 하는 집단을 지지집단으로 연구대상을 나누었다. 얻어진 자료에 대해 상관분석 및 다집단 경로분석을 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 지시집단에서 상담자의 감정억제는 내담자가 지각한 상담자 공감과 유의한 부적 상관을 보였다. 지지집단에서 상담자의 감정억제는 상담성과와 유의한 정적 상관을 보였다. 공감과 상담성과와의 상관은 지시집단과 지지집단 모두에서 통계적으로 유의한 정적 상관을 보였다. 다집단 경로분석은 지시집단의 경우에만 상담자의 감정억제와 내담자의 상담성과를 내담자가 지각한 상담자 공감이 유의하게 매개하고 있음을 보여 주었다.
The purpose of this study is to confirm how counselor s emotional restraint affects empathy and the counseling outcome that the client perceives. A survey was carried out targeting 128 counselors who work at Youth counseling Welfare Centers, University Student Counseling Centers, Charged Private Counseling Organization, Wee Center and Wee Class, etc. and their 128 clients who are over the third grade of middle school. The subject of study is divided into two parts according to client s help-seeking types: one subject is directed groups who want to get information and advice in the counseling scene and another is support groups who want to gain understanding, empathy, encouragement and emotional support. Correlation analysis and multiple group analysis were executed from the obtained data, and the result is as follows. In the directed groups, counselor s emotional restraint resulted in a negative correlation with empathy but positive correlation with counseling outcome. The correlation between empathy and counseling outcome resulted in a positive correlation statistically in both directed groups and support groups. In conclusion, multiple group analysis resulted in clients perceiving empathy, which mediates counselor s emotional restraint and client s counseling outcome in only directed groups.
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의