사회복지사의 전문성은 PR커뮤니케이션의 실행과 인식에 어떠한 관련성을 보일까?

How Do Social Workers’ Professionalism Influence Their Public Relations Practice and Perception on Public Relations? : An Exploratory Study

이 연구는 173명의 사회복지사를 대상으로 설문을 실시하여 그들의 사회복지사로서의 전문성과 PR커뮤니케이션 실행 능력, 그들이 인식하는 PR커뮤니케이션 인식에 관한 하위 차원을 알아보았다. 연구 결과 사회복지사로서의 전문성이 높은 사회복지사 집단이 전문성이 낮은 집단보다 PR커뮤니케이션 실행 능력이 더 높았다. 그들의 PR커뮤니케이션에 대한 인식 차원은 PR의 주요한 경영적 역할, PR의 이해관계자 관리, PR의 관리자역할, PR의 전략적 목적의 네 차원으로 파악되었으며, 그들의 PR커뮤니케이션에 대한 인식 차원과 사회복자사로서의 전문성과의 관련성을 살펴보았을 때 PR의 이해관계자 관리와 PR의 전략적 목적의 두 차원에 대한 긍정적 인식이 그들의 사회복지사로서의 전문성과 유의미한 정적 상관관계를 보였다. 그들의 인구통계학적 변인들과 관련해서는 사회복지사의 직급, 연령, PR교육 이수 여부, 속한 조직의 SNS운영 여부가 PR커뮤니케이션의 인식과 유의미한 관련성을 보여서 직급과 연령이 높을수록, PR교육을 이수받은 경험이 있을수록, 조직이 SNS를 운영할수록 PR커뮤니케이션을 더욱 중요시했다. 이 연구는 사회복지사들의 사회복지사로서의 전문성과 PR커뮤니케이션에 대한 인식을 함께 살펴봄으로서 사회복지분야에서 가지는 PR커뮤니케이션의 필요성과 의미를 사회복지사로서의 전문성 개념과 함께 탐색해보았다는 데에 의의가 있다.

This study explored how social workers’ professionalism relates to their public relations practice and perception on public relations conducting surveys with 173 social workers. Social workers with high professionalism have practiced public relations more than those with low professionalism. Significant management role of public relations, stakeholder management of public relations, management role of public relations, and strategic goal of public relations were found to be significant subdimensions of social workers’ perception on public relations. Social workers with high professionalism and high-ranked position perceived public relations more positively than others with low professionalism and low-ranked position. Elderly social workers and those who have taken public relations training perceived public relations more positively than younger social workers and those who have never taken public relations training. This study is meaningful in that it found the significant implication of public relations in social work.