민간경비 조직의 서번트･변혁적 리더십, 조직시민행동, 조직성과 간의 구조모형 검증

Verification for Structural Modeling between Servant and Transformational Leadership, Organizational Citizenship Behavior, and Organizational Performance of Private Security Organizations

본 연구는 민간경비 조직의 서번트･변혁적 리더십, 조직시민행동, 조직성과 간의 구조모형을 검증하고자 서울과 경기도에 소재하고 있는 민간경비업체에 근무 중인 경비원을 모집단으로 선정한 후 집락무선표집법(culster random sampling method)을 통하여 조사하였다. 조사기간은 2016년 9월1일부터 11월30일까지 350명을 대상으로 실시하였다. 이 연구는 SPSSWIN 21.0과 AMOS 21.0을 이용하여 연구의 목적에 따라 요인분석(EFA/CFA), 신뢰도분석, 수렴 및 판별타당도분석, 공변량 구조분석을 실시하였다. 이 연구를 통하여 얻은 결론은 다음과 같다. 첫째, 서번트 리더십은 조직시민행동에 통계적으로 .001수준에서 직접적으로 정의(+) 영향을(β=.406) 미친다. 둘째, 변혁적 리더십은 조직시민행동에 통계적으로 .001수준에서 직접적으로 정의(+) 영향을(β=.373) 미친다. 셋째, 조직시민행동은 조직성과에 통계적으로 .01수준에서 직접적으로 정의(+) 영향을(β=.615) 미친다. 넷째, 서번트 리더십은 조직성과에 통계적으로 영향을(β=.211) 미치지 않는다. 다섯째, 변혁적 리더십은 조직성과에 통계적으로 영향을(β=.058) 미치지 않는다. 여섯째, 조직시민행동은 서번트 리더십과 조직성과 간의 관계에서 통계적으로 .01수준에서 정의(+) 매개효과(β=.249)가 있다. 일곱째, 조직시민행동은 변혁적 리더십과 조직성과 간의 관계에서 통계적으로 .01수준에서 정의(+) 매개효과(β=.230)가 있다.

The purpose of this study is to examine the structural model between servant - transformational leadership, organizational citizenship behavior and organizational performance of private security organizations. The security guards working in private security companies in Seoul and Gyeonggi - do were selected as population, random sampling method. The survey was conducted from September 1, 2016 to November 30. Accoridng to the purpose of the study, this study conducted factor analysis(EFA/CFA), reliability analysis, convergence and discriminant validity analysis, and covariance structure analysis using SPSSWIN 21.0 and AMOS 21.0. The conclusions of this study are as follows. First, servant leadership has a positive (+) effect (β = .406) on organizational citizenship behavior statistically at .001 level. Second, transformational leadership has a positive (+) effect (β = .373) on organizational citizenship behavior statistically at .001 level. Third, organizational citizenship behavior has a positive (+) effect (β = .615) on organizational performance statistically at .01 level. Fourth, servant leadership does not affect the organizational performance statistically (β = .211). Fifth, transformational leadership does not affect the organizational performance statistically (β = .058). Sixth, organizational citizenship behavior has statistically positive (+) mediation effect (β = .249) in the relationship between servant leadership and organizational performance. Seventh, organizational citizenship behavior has statistically positive (+) mediating effects (β = .230) on the relationship between transformational leadership and organizational performance. Innovation and Improvement of National Emergency Management System in Korea.