사내표준화에 있어서 중간관리자의 정보 처리 특성과 역할에 관한 연구

A Study on the Roles of Middle Managers under Company Standards

사내표준화는 기업 내부 활동을 효율적으로 수행하기 위한 수단으로 품질의 안정, 비용 절감, 조직내부의 커뮤니케이션 효율화를 위한 것으로 최고경영자부터 구성원 전체가 중요성을 인식하고 진취적으로 대처하여야 한다. 기존 연구에서는 최고경영자의 리더십만을 역설하였지만, 최근 조직의 전략 변화에 있어서 중간관리자의 역할을 강조하는 연구자들이 나타나고 있다. 사내표준화와 같은 조직의 지식을 통합하는 단위프로젝트를 수행하는 중간관리자의 역할은 점차 증대되고 있는 만큼 필요 역할의 규정이 요구된다. 조직의 성과를 견인하는 암묵적 이미지는 보다 구체적인 개념으로 전환, 표출되는 등의 일련의 과정을 통하여 조직지식으로 전환되어 중간관리자를 매개로하여 부서로 확산되는 것으로 볼수 있기 때문이다. 사내표준화에서 중간관리자는 미들업다운 역할을 수행하여야 한다. 중간관리자는 조직구성원이 제정된 표준을 효율적으로 학습하기 위해서는 학습에 필요한 업무관련 자료나 이전 사례 등에 대한 정보를 적시에 제공할 수 있어야 하며, 개별 구성원들이 갖고 있는 다양한 정보를 공유할 수 있도록 개방적 분위기를 형성하고, 최고경영자의 비전과 목표를 구성원에게 전달할 수 있어야 한다. 따라서 사내표준화의 추진 및 실시에 있어서 최고경영자의 리더십과 다양한 교육 기회 제공에 앞서 중간 관리자부터 살펴보는 노력을 기울일 필요가 있다.

This article reviews the roles of middle managers under company standards. Company standards should recognize the importance of all members from top management as a means for the quality control, cost reductions, and streamline communications within the organization for the efficient execution of corporate activities, and coping with progressive. Previous studies only emphasized the leadership of the CEO. However, some researchers have emphasized the role of middle managers in the organization s strategy change. The role of middle managers to perform a unit project that integrates the knowledge of organizations such as company standards is increasing gradually. So the provisions of the necessary role are required. Implicit knowledge to improve organizational performance, because they can see that is converted into organizational knowledge through a series of processes of the transition, which is expressed in a more concrete concept spread to the department by middle managers as parameters. Middle managers should do the middle-up-down role for company standardization. Middle managers are to learn effectively the standards organization established to be able to provide information about work-related materials or such earlier cases necessary for learning in a timely and open atmosphere to allow individual members to share a variety of information that has the form, and be able to deliver the vision and goals of the CEO to members. Thus, in the promotion and implementation of company standardization, we should pay attention to middle managers.