독거노인생활관리사의 사례관리 역할수행 수준과 영향요인에 관한 연구

Influential Factors of Case Management Role Performance of Life Coach for the Elderly Living Alone

본 연구는 통합사례관리 측면에서 ‘노인돌봄기본서비스사업’ 내 독거노인생활관리사의 역할과 기능 수준을 살펴보고, 이들의 역할수행에 영향을 주는 요인을 파악하는 목적으로 수행되었다. 주요 조사결과로서, 독거노인생활관리사의 사례관리 역할수행 정도는 평균 4.06점(5점 기준)이었으며, 하위 영역별로는 ‘복지사각지대 발굴’ 3.98점, ‘사정’ 4.14점, ‘상담서비스’ 4.40점, ‘민간자원 개발 및 연계’ 3.70점 등으로 나타났다. 또한 독거노인생활관리사의 사례관리 역할수행에 유의한 영향을 주는 변인으로는 사회복지사 자격급수, 사례관리 교육 이수, 직무 기능의 다양성, 과업의 중요성, 직무 자율성, 기관 조직의 슈퍼비전 수준, 조직 네트워크 수준 등의 개별 변수들이 확인되었다. 연구에 기초하여 독거노인생활관리사의 사례관리 역할수행 개선내용을 제언하면 첫째, 준사례관리자로서 역할수행을 더 잘하기 위한 전문 슈퍼비전이 확대 제공되어야 하고, 둘째, 독거노인생활관리사가 참여하는 포괄적 사례회의가 확대되어야 하며, 셋째, 기관 차원에서 사례관리 직무에 대한 다양한 기술 개발 및 역량강화 노력이 필요하고, 넷째, 준사례관리자로서의 자격기준 마련이나 전문 교육기회의 제공이 더 필요하다고 여겨진다.

The purpose of this study was to identify the levels of case management and influential factors on role performance of life coach for the elderly living alone. The study used the data sample of 998 life coach collected from 5 members from 244 centers around the nation. The findings of the study showed that their levels of case management role was quite high as 4.06 point average(out of 5) overall. The study also found that Levels of social worker’s license, degree of case management training, job-related characteristics, levels of supervision, and levels of agency-network were the significant variable to have an impact on case management role performance of life coach. In conclusion, implications for the and services and policy issues were discussed.