보험재무설계사의 성격특성에 따른 자아탄력성과 직무스트레스와의 관계

Relationship between ego-resilience and job stress according to personality characteristics of insurance financial planners

본 연구는 보험재무설계사의 성격특성에 따른 자아탄력성 및 직무스트레스 간의 관계를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 보험재무설계사의 인구사회학적인 배경 그리고 성격특성과 직무스트레스 및 자아탄력성간의 관계를 살펴보았다. 연구문제는 첫째, 보험재무설계사의 인구사회학적인 특성 수준은 어떠한가? 둘째, 보험재무설계사의 자아탄력성, 성격특성, 직무스트레스는 어떠한 관계가 있는가? 연구도구는 자아탄력성 측정도구는 박현진(1997)이 번안하고, 배미리내(2014)사용한 것을 본 연구에서 사용하였다. 성격특성을 측정하기 위해서 유태용, 이기범(2004)이 번안한 것을 사용하였다. 직무스트레스를 측정하기 위해서 Symptom Checklist-90-Revision(SCL-90-R) 김지환 등(2000)이 수정한 것을 사용하였다. 연구결과 첫째, 인구사회학적 특성에서 전문대졸 집단과 10년 이상된 집단에서 직무스트레스가 높은 것으로 나타났다. 둘째, 자아탄력성, 성격요인, 직무스트레스간의 상관관계에서는 자아탄력성, 외향성, 개방성, 친화성, 성실성과는 부적상관성이 있는 것으로 나타났다. 보험재무설계사의 직무스트레스를 줄이기 위해서는 개인 내적인 변인의 변화와 더불어 업무실적에 대한 부담을 감소시킬 수 있는 근무환경의 조성 및 직무스트레스 예방프로그램이 필요할 것으로 사료된다.

This study examined the relationship between ego - resilience and job stress according to personality characteristics of insurance financial planners. The purpose of this study is to examine the relationship between the demographic and sociological background of the financial planner and the personality traits and job stress and ego - resilience. First, what is the level of demographic and sociological characteristics of the insurance planner? Second, what are the relationships between the ego-resilience, personality traits, and job stress of insurance financial planners? The research tool used the ego - resilience measurement tool used by Park Hyun - jin (1997) and Bae Myeong - in (2014). In order to measure personality traits, we used the version of Judeong and Lee (2004). In order to measure job stress, the modified version of Symptom Checklist-90-Revision (SCL-90-R) by Kim Jihwan et al. (2000) was used. The results of this study are as follows: First, in the population sociological characteristics, the professional college graduates and the groups over 10 years showed high job stress. Second, the relationship between ego - resilience, personality factors, and job stress was negatively correlated with ego - resilience, extroversion, openness, affinity, and integrity. In order to reduce the job stress of the insurance financial planner, it is necessary to develop a working environment and a job stress prevention program that can reduce the burden on the job performance in addition to the change of personal variables.