직무스트레스와 사회적 지지가 복지기관 근로자의 자아존중감에 미치는 영향

The Influence of Job Stress and Social Support on Self-Esteem of Employees of Welfare Institutions

자아존중감은 근로자 개인, 근로자가 속한 조직, 사회가 발전하는 데 크게 기여하는 중요한 심리학적 개념이다. 근로자의 자아존중감에 영향을 미치는 여러 요인 중에서, 직무스트레스와 사회적 지지는 대부분의 근로자가 빈번하게 경험하는 주요한 요인이 되고 있다. 복지기관에서 일하는 근로자는 상대적으로 열악한 근무환경에서 복지대상자의 매우 다양한 욕구를 충족시켜 주는 일을 하기 때문에, 자신을 존중하는 데 있어 어려움을 겪을 수 있다. 이런 배경에서 본 연구는 복지기관에 종사하는 근로자의 직무스트레스와 사회적 지지가 자아존중감에 미치는 영향을 조사하였다. 본 연구에서 분석한 결과, 조사대상자의 직무스트레스와 사회적 지지의 여러 형태(즉, 가족지지, 동료지지, 상사지지)는 자아존중감과 통계적으로 유의미한 상관관계가 있었다. 그리고 본 연구에서 조사대상자의 학력, 가족지지, 동료지지는 자아존중감에 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 변인으로 나타났다. 이때에 조사대상자의 자아존중감에 영향을 미치는 정도는 동료지지, 학력, 가족지지의 순이었다.

Self-esteem is an important psychological concept which is conducive to the development of an individual employee, his/her organization, and the society. Among many factors determining the employee s self-esteem, job stress and social support have been those with which most employees have been often faced. Employees working at welfare institutions are likely to undergo some difficulties with regard to self-evaluation, since they are to satisfy under unfavorable working environments a variety of needs of welfare clients. Hence this study investigated the influence of job stress and social support on employees self-esteem. Its analyses showed that job stress and various types of social support (i.e., family-, peer-, and superior support) were significantly correlated with self-esteem, respectively. And the analyses showed that education level, family support, and peer support had a significant influence on self-esteem. The strongest factor determining self-esteem was peer support, followed by education level and family support.