장애인 자립생활센터 종사자의 직무스트레스가 소진에 미치는 영향 및 직무만족의 매개효과

The Effect of Job Stress of Center for Independent Living(CIL) Employees on Burnout and the Mediating Effect of Job Satisfaction

본 연구의 목적은 장애인 자립생활센터 종사자의 직무스트레스와 소진 간의 관계에서 직무만족의 매개효과를 확인하여 직무스트레스가 소진에 미치는 효과를 보다 정교하게 검증함으로써 자립생활센터 종사자의 소진을 감소시킬 수 있는 정책적ㆍ실천적 함의를 제언하는 것이다. 이를 위해 2012년 9월 10일부터 10월 15일까지 약 5주에 걸쳐 전국의 자립생활센터 75개소, 150명의 센터 종사자를 대상으로 e-mail 조사를 실시하였다. 분석결과, 센터 종사자의 직무스트레스가 소진에 정적(+)으로 영향을 미칠 뿐만 아니라, 양자의 관계에서 직무만족도가 부분 매개하는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구결과를 토대로 자립생활센터 종사자의 소진을 감소시킬 수 있는 정책적ㆍ실천적 개입 방안을 제언하였다.

The purpose of this study is to suggest political and practical implications for diminishing burnout of Center for Independent Living(CIL) employees, through examining the mediating effect of job satisfaction between job stress and burnout. To collect study data, an e-mail survey was conducted upon 150 employees of 75 CILs in Korea. Multiple regression was employed for mediating effect analysis using SPSS 19.0. The analysis results revealed that job stress had a significant effect on burnout directly and indirectly through job satisfaction. These results imply that job stress and job satisfaction need to be emphasized as a strategy to diminish burnout of CIL employees.