청각장애 근로자의 인사관리자의 직업 적응에 관한 인식 연구

A comparative study of work adjustment between the hearing impaired worker group and their immediate supervisor group：Focusing on the perception of the ideal worker with hearing impairment

청각장애는 눈에 보이지 않는 장애로 잘 알려져 있다. 그렇기 때문에 덜 소외받는 듯 하지만 더욱 철저히 소외를 받고 있다 해도 과언이 아닐 것이다. 쉽게 취업의 문턱을 넘지만 또한 쉽게 취업의 문턱 밖으로 밀려나는 깃이 청각장애인이다. 이는 청각이라는 감각의 손실이 단순한 기능의 장애에 머무는 것이 아니라 의사소통, 의식수준, 문화 등 다양한 영역에까지 그 영향을 미치기 때문일 것이다. 본 연구는 청각장애인의 직업적 안정을 도모하기 위해 과거 청각장애 근로자에게만 초점을 둔 연구와 달리 인사관리자의 인식도 함께 연구하여 그 차이를 비교함으로써 청각장애 근로자의 성공적인 직업생활을 도모하고자 하였다. 연구 결과, 청각장애 근로자는 임금을 이직의 가장 큰 이유로 꼽고 있었고, 인사관리자는 의사소통상의 모란을 고용의 가장 큰 어려움으로 꼽고 있었다. 청각장애인에게 적합한 직장 환경에서는 청각장애 근로자와 인사관리자 모두 청각장애인을 위한 배려가 있고 복리후생인 잘 된 직장이 중요한 것으로 인식되었다. 모범적인 청각장애 근로 지상에서는 성실하고 책임감이 강하며 동료와 협조적으로 일하는 사람으로 나타났으며, 청각장애 근로자들에 비해 인사E관리자의 평균이 모든 문항에서 높게 나타났다. 청각장애인의 성공적이 직업생활을 위해 4대 보험, 퇴직금과 같은 복리후생이 기업체에 정상적으로 마련되어야 할 것이며, 의사소통상의 장벽을 해소할 제도적 장치가 마련되어야 할 것이다. 그리고 인사관리자에 비해 낮은 모범적인 근로자상에 대한 인식 수준을 높이기 위해 기본적인 공교육 수준의 향상을 비롯한 개인의 욕구에 따른 다양한 교육의 기회가 청각장애인에게 제공되어야 할 것이다.

The purpose of this study was to investigate the factors that affect the work adjustment of workers with hearing impairment. by comparing the perception of the ideal worker with hearing impairment in general. It s also suggested the service strategies and intervention plans for increasing work adjustment among people with hearing impairment. A questionnaire using a 5-point Likert scale was distributed to 322 workers with impairment and their immediate supervisors. Data were collected and analyzed from 131 workers with hearing impairment and 73 their immediately supervisors (the returning rate 68.0%). The questionnaire was composed of three sections. the demographic information. a series of questions about desirable work conditions. and the questions about the ideal worker with hearing impairment. To accomplish the purposes of this study. chi-squares. t-tests. corelation analyses. factor analyses. and regression analyses were carried out. The results of this study can be summarized as the following; First. significant factors affecting work adjustment of workers with hearing impairment are ①working conditions. ②working environments. ③personal relations and communication. and ④work attitudes. Second. the results of factor analyses showed that scales on the desirable working environment to people with hearing impairment and the ideal worker with hearing impairment revealed a two factor model respectively. Third. in comparison of perceptions of these two survey groups. there are differences in the desirable working environment. There showed a significant difference between these two group on the ideal worker with hearing impairment. Forth. among the desirable working environments for people with hearing impairment. considerable characteristics of people with hearing impairment. offering a retirement allowance and insurances are very important. Honesty. responsibility and the cooperation with fellow workers were identified as being the most salient variables in the order of importance. Fifth. the most important variable that affects the desirable working environment for people with hearing impairment was the degree on the perception forward the ideal worker with hearing impairment. However. important variables that affect the perception of the desirable worker with hearing impairment are age. length of tenure. religion. and school achievement. In conclusion. the following research implications can be suggested; First. enterprises and companies must put efforts on making good working environments for workers with hearing impairment. Second. the government and local community must exert all possible efforts to provide the opportunity of public and social education for increasing awareness level forward workers with hearing impairment.