사회복지사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향: 자기효능감 매개효과를 중심으로

The Effects of Job stress on Job satisfaction in Social workers: Focused on the Mediating Effects of Self-efficacy

본 연구는 사회복지사의 직무만족에 미치는 영향 및 자기효능감의 매개효과를 검증하여 사회복지사의 근로환경 개선 및 복지향상을 위한 실천적, 정책적 방안을 제시하고자 수행하였다. 연구 결과를 도출하기 위해 통계프로그램 SPSS 21.0과 AMOS 21.0을 사용하여 각 변수에 대해 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 타당도를 검증하였고, 연구가설 검증을 위해 구조방정식 모델을 적용하여 경로 분석으로 실시하였다. 연구 대상자는 광주·전남지역 25세 이상의 사회복지사 500명을 대상으로 편의표집으로 수집된 질문지 중 480부를 분석하였다. 연구 결과, 사회복지사의 직무 스트레스는 자기효능감과 직무만족에 부적 영향을 미치고, 자기효능감은 직무만족에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 직무스트레스는 자기효능감을 매개하여 직무만족에 미치는 영향관계에서 부분매개효과를 갖는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과를 기반으로 사회복지사의 직무스트레스 감소와 직무만족을 증가시키기 위한 실천적, 정책적 함의를 제안하였다.

This study aimed to investigate the impact of stress at work on social workers’ job satisfaction and the mediating effects of self-efficacy and present practical and policy measures to improve social workers’ work environment and welfare. In doing so, SPSS software version 21.0 and AMOS software version 21.0 was used for exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, and confidence and confidence check and validation. To confirm the hypothesis, a structural equation model was employed for path analysis. Five hundred social workers in the Gwangju and Jeonnam region aged 25 or older were random-sampled, and 480 questionnaires received from them were analyzed. The results showed that social workers’ stress at work had negative influence on their self-efficacy and job satisfaction, and self-efficacy had positive influence on job satisfaction. It was also shown that stress at work mediated self-efficacy, hence partial mediating effects on job satisfaction. Based on these results, the author made practical and policy recommendations to reduce social workers’ stress at work and improve their job satisfaction.