장기요양기관 요양보호사의 근무환경과 직무스트레스 관계에서 자기효능감의 매개효과

The mediation effect of self-efficacy related to the working environment, and job stress of long-term care institution caregiver

본 연구는 장기요양기관 요양보호사의 근무환경에 따른 요양보호사의 업무관련 요인, 조직관련 요인, 인사 관련 요인, 대인 관련 요인이 직무스트레스에 어떠한 영향을 미치며, 이러한 근무환경이 직무스트레스에 미치는 영향에서 자기효능감이 매개효과를 갖는가를 분석하는데 목적을 두고 있다. 본 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 요양보호사의 근무환경 중에서 하위변인인 업무관련 요인, 인사 관련 요인, 대인관련 요인, 조직관련 요인은 종속변수인 직무스트레스에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 장기요양기관 요양보호사의 근무환경과 직무스트레스는 서로간의 관계성이 있었고, 그 중에서도 장기요양기관 요양보호사 본인의 의사가 반영된 업무진행, 업무책임의 명확성, 업무내용의 과다정도 등 업무관련 근무환경과 상하 및 동료 간의 의사소통, 상사의 비전제시 등이 포함된 조직관련 근무환경의 관계에서 상호간의 관계성이 있음을 입증하였다. 둘째, 요양보호사의 근무환경의 하위변인 인 업무관련 요인, 대인관련 요인, 인사 관련 요인은 매개변수인 자기효능감에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 셋째, ‘요양보호사의 근무환경이 직무스트레스에 미치는 영향에서 자기효능감은 매개효과가 있을 것이다.’ 라는 연구가설 검증결과, 업무관련으로 장기요양기관 요양보호사의 근무환경이 직무스트레스에 미치는 영향에서 자기효능감은 부분매개 역할을 하는 것으로 나타났으며, 직무스트레스에 미치는 영향에서 조직관련 근무환경은 자기효능감의 부분 매개적 효과가 있음을 입중 하였다.

The purpose of this study is The factors related to the work of the long-term care organization care protector and the work environment related to the organization presented meaningful research results by examining further relieving job stress through feeling of self-efficacy as a research problem. The results of this study are summarized as follows. First of all, in the working environment of medical care guards, factors related to work which are sub-factors, interpersonal factors, organization-related factors, and personnel-related factors can influence job dependent stress, which is a dependent variable I understood. Secondly, factors related to work, subordinate factors of interpersonal relationships, personnel-related factors, which are sub-variables of care workers working environment, have been factors influencing self-efficacy, which is a dependent variable. Third, the verification result of the self-efficacy of the influence of care worker s work environment on job stresses will have the effect of parameters , the effect of the work environment related to work on the job stress first Revealed that self-efficacy plays a role of partial parameters, and received a partial mediation effect of the self-efficacy of the influence of the related work environment on work stress on the second organization.